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Place du Marché, le spécialiste de la vente et de la livraison à domicile de produits frais et d’épicerie
Mise en place en 2002, l’activité frais et épicerie a su trouver sa place au sein du groupe. Précurseur au sein de Toupargel Groupe dans l’e-commerce, avec l’ouverture de son site marchand début 2009, Place du Marché a permis au Groupe d’expérimenter la vente multicanal (téléphone et internet) depuis plus d’un an.
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Une présence exclusive dans le quart Nord-est de la France
Le réseau de livraison de Place du Marché couvre près de 20% du territoire soit 8 000 communes de 29 départements du Nord-Est et du Centre de la France (une zone allant du Nord au Sud, de Reims à Saint-Etienne et de l’Est à l’Ouest, de Colmar à Clermont-Ferrand).
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Deux canaux de commande
- La prise de commande par téléphone, savoir-faire du groupe, a été adopté dès la création de l’activité. Aujourd’hui, un centre d’appel regroupant 36 télévendeurs ontacte chaque semaine les clients.
- Depuis 2009, le site marchand http://www.placedumarche.fr/ s'est positionné comme un nouveau mode de vente.
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Plus de 4 000 produits qualitatifs
Une gamme de plus de 4 000 références, composée de produits frais (fruits et légumes, poissons, viandes, volailles et produits laitiers) mais aussi de produits d’hygiène, maison et entretien, alimentation pour animaux, est présentée dans un catalogue édité 13 fois par an. Le télévendeur propose de manière hebdomadaire les offres produits aux clients de Place du Marché. Comme pour l’activité “Surgelés”, les critères de sélection des produits sont la qualité et l’originalité et aussi les produits indispensables de la vie de tous les jours. En 2009, la gamme de produits frais et d’épicerie proposée par Place du Marché s’est étoffée à hauteur de 800 références supplémentaires.
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Un savoir-faire adapté aux nouveaux besoins
Avec sa plate-forme logistique de 16 000 m² située à Chalon sur Saône, capable de préparer jusqu’à 8 000 commandes par jour et son réseau de livraison associé à celui de l’activité surgelé, Place du Marché offre à ses clients un service rapide et efficace. Aujourd’hui, que l’on habite une grande ville ou une zone rurale isolée, Place du marche livre en 48 h des produits d’alimentation, des produits frais, d’épicerie et d’hygiène.
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