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Mission Handicap
Dès 2008, le Groupe Toupargel a lancé le projet “Mission Handicap” afin de développer l’emploi de personnes en situation de handicap au sein de ses établissements. Première étape, créer un comité de pilotage comptant des membres de la Direction des Ressources Humaines ainsi que les Directeurs Commercial et Logistique permettant de porter le projet de façon pragmatique auprès du terrain. À l’issue d’une première phase de diagnostic, Toupargel signait le 2 février 2010 une convention de partenariat avec l’Agefiph* lui permettant de bénéficier d’un accompagnement structuré pour le recrutement et le maintien dans l’emploi de travailleurs en situation de handicap.
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10 collaborateurs
en situation de handicap
ont bénéficié de solutions
de maintien dans l'emploi
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36 collaborateurs
en situation de handicap
recrutés
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Des engagements forts et des résultats encourageants
A travers cette signature, le Groupe Toupargel a pris des engagements et affiche ses ambitions :
1. Sensibiliser et informer ses collaborateurs, ses clients et ses partenaires par des actions de communication interne et externe : Toupargel a mené en 2010 une campagne de communication sur ses différents supports (journal interne, dépliants, espace dédié dans l’intranet, kits d’information managers, site corporate), notamment une campagne d’affichage réalisée avec des salariés en situation de handicap.
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2. Mobiliser l’encadrement avec notamment une formation spécifique sur le recrutement et le maintien dans l’emploi de travailleurs handicapés. 31 managers ont suivi une formation en 2010.
3. Intégrer des collaborateurs handicapés en actionnant divers dispositifs : l’ensemble des postes existants ou à pourvoir au sein des différents sites sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Engagement est pris de recruter au minimum 30 salariés reconnus handicapés à échéance 2012, en privilégiant l’embauche en CDI tout en contribuant à la proposition de stages et à la professionnalisation.
En 2010, les actions menées par Mission Handicap ont permis :
> d’augmenter le nombre d’embauches de travailleurs en situation de handicap : 36 personnes ont été recrutées en 2010 (pour un objectif de 30 personnes sur deux ans). Début 2011, 25 étaient en fonction, dont une majorité en CDI, notamment sur des postes de télévente et de téléprospection mais aussi en livraison, en logistique et aux services centraux,
> d’élargir les actions pour l’emploi de travailleurs en situation de handicap en développant les partenariats avec le secteur protégé.
4. Élaborer une méthodologie de travail pour favoriser le maintien dans l’emploi et la gestion des inaptitudes :
une gestion prévisionnelle a été mise en place.
En 2010, 23 personnes de l’entreprise ont spontanément déclaré leur statut de travailleurs handicapés “anonymes”. Des solutions concrètes de maintien à l’emploi ont été apportées à plusieurs d’entre elles en fonction de leur handicap (aménagements d’horaires et de postes de travail).
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Françoise Mercier, téléprospectrice Place du Marché à Chalon-sur-Saône
J’ai intégré l’équipe Téléprospection de Place du Marché en novembre 2004 suite à une formation proposée par l’AFPA au métier de la prospection. Nous étions une quinzaine en formation au sein de Place du Marché. Je fais partie des deux personnes qui ont été recrutées à la suite de ce stage.
Je suis née avec une luxation de la hanche gauche et du bras droit qui n’a été diagnostiquée que tardivement.
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J’ai été opérée à l’âge de 6 ans. Cette opération assez lourde m’a immobilisée les 2 jambes et j’ai dû être hospitalisée pendant un an. J’ai subi au total 3 opérations. Grâce à elles j’ai pu retrouver une certaine mobilité mais j’ai gardé une démarche boiteuse qui m’a value les quolibets de mes camarades d’école. Une période assez difficile de mon enfance…J’ai poursuivi mes études jusqu’en 5e puis j’ai passé mon CAP comptabilité et suivie différentes formations en bureautique et informatique.
En 1994, j’ai été reconnue travailleuse handicapée par l’Agefiph qui m’a permis d’intégrer un Centre Leclerc. J’ai occupé le poste de caissière essence pendant huit ans. En 2001, mon état de santé s’étant aggravé, j’ai dû être à nouveau opérée pour recevoir une prothèse totale de la hanche. S’en est suivi un long arrêt maladie qui a abouti à un licenciement pour inaptitude au travail.
Inscrite à l’ANPE, j’ai alors suivi une formation à l’AFPA pour me qualifier pour un poste de travail forcément assis. C’est à cette occasion que j’ai pu expérimenter le travail de téléprospectrice au sein de l’équipe de Place du Marché.
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J’ai rencontrée Céline Turiault, avec qui l’entretien de recrutement s’est très bien passé. A aucun moment mon handicap n’a été considéré comme un frein pour réussir à ce poste de téléprospectrice. Ma bonne humeur, ma voix souriante et agréable, mon goût pour le contact humain, ma ténacité et ma capacité à gérer le stress, correspondaient aux critères d’embauche.
Je travaille 20 h par semaine. Depuis 2007, suite à un remodelage des équipes je suis rattachée à Sonia Rhaiem, superviseuse. Ce métier me plaît et la position assise convient à mon handicap même si parfois je suis obligée de me lever pour éviter l’engourdissement. Dans ces moments là le soutien et la compréhension de mes collègues et de ma responsable m’aident beaucoup !
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Dominique Fory, préparateur de commandes à Civrieux
"J’ai eu la main droite sectionnée en 1994. Après sa réimplantation, mon poignet était bloqué, le pouce immobilisé, les doigts indissociables et je n’avais plus aucune sensibilité.
Il y a deux ans, j’ai rencontré Christian Monnier pour un emploi de préparateur en chambre froide. Je me sentais capable de faire ce métier mais ma main allait-elle supporter les – 25°C, 7 h durant, cinq jours par semaine ? Au bout de deux CDD, où j’ai pris le rythme peu à peu, appris à utiliser mon bras plus que ma main, laquelle est protégée par un gant particulièrement chaud, j’ai su que c’était bon et j’ai pu signer un CDI.
Ces derniers mois, j’ai atteint les 436 articles par heure. En moyenne, actuellement, je manipule 429 articles/h.
Ma volonté est celle de toutes les personnes handicapées qui s’assument : nous voulons faire aussi bien que les autres. Je me sens bien dans mon métier et j’apprécie la démarche de l’entreprise sur le handicap. C’est important de valoriser les travailleurs handicapés."
Christian Monnier, responsable de la plate-forme de Civrieux témoigne : |
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"Dominique Fory travaille depuis bientôt deux ans comme préparateur de commandes en chambre froide. Sa candidature chez Toupargel mi-2007 était spontanée et urgente : il rentrait du Venezuela pour scolariser ses enfants en France et avait un besoin urgent de travailler. On a alors parlé de son handicap : un avant-bras sectionné dans un métier précédent, une main droite greffée qu’il peut utiliser partiellement. Je lui ai expliqué le métier, le rythme et le froid, lui demandant s’il croyait possible de l’exercer avec son handicap. Il s’est dit prêt à essayer.
Son mental m’a impressionné. Sa période d’essai s’est bien passée, la visite médicale lui a accordé l’embauche. Les débuts ont été un peu difficiles, sa productivité inégale… Mais à force de volonté, remarquable chez lui, il a adapté son handicap au travail. Et gagné le respect de toute l’équipe dont il est un très bon élément !"
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Jacqueline Maurel, télévendeuse Toupargel à Fontanil-Cornillon
Après quelques années en tant qu’assistante commerciale dans l’univers des pneumatiques, j’ai rejoins le milieu médical en tant que secrétaire. Ma nature curieuse m’a poussée à changer de secteur. C’est ainsi que j’ai intégré le poste de secrétaire juridique que j’ai occupé pendant huit ans. Parallèlement j’ai suivi une formation professionnelle pour être clerc d’avocat. Une période assez éprouvante physiquement car ce métier demande une grande disponibilité difficilement conciliable à long terme avec une situation de famille monoparentale. Par ailleurs, mes ennuis de santé (décalcification précoce de la colonne vertébrale, avec tassement vertébral, hernie discale et discopathie) m’ont contrainte à cesser cette activité.
Mon goût pour les relations humaines et mon envie d’aider les autres, m’ont portée à devenir auxiliaire de vie auprès de personnes à mobilité réduite. J’ai alors passé le concours d’aide soignante que j’ai réussi. Malheureusement à cette époque il n’y avait pas assez de postes à pourvoir et mes problèmes de santé s’étant aggravés, je n’ai pas pu poursuivre dans cette voie. |
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L’ANPE m’a alors orientée vers l’association Ohé Prométhé qui accompagne les demandeurs d’emploi en situation de handicap et l’Agefiph. Grâce à elles, j’ai pu postuler au poste de télévendeuse à l’agence Toupargel de Fontanil Cornillon et intégré l’équipe le 22 juin 2009.
Au cours de mon entretien mon handicap n’a pas été un frein, j’ai été tout de suite considérée comme « normale » et traitée d’égal à égal avec les autres candidats. La différence n’a jamais été ressentie.Aujourd’hui, j’ai le même rythme de travail que mes collègues. Je ne demande pas de privilèges, au contraire, je souhaite être considérée comme tout le monde.
Prochainement je bénéficierai néanmoins d’un fauteuil ergonomique qui me permettra d’avoir une position de travail mieux adaptée à mon handicap (notamment au niveau du retour veineux).
Mon expérience montre que rien n’est impossible pourvu qu’il y ai des hommes décidés. Je remercie le Groupe et Brigitte Morant de m’avoir recrutée. La campagne de communication interne sur le handicap est une belle initiative, importante pour les travailleurs en situation de handicap…
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Brigitte Morand, responsable de l’agence de Grenoble témoigne :
“Je dois à l’organisme Ohé Prométhée Cap Emploi de Grenoble, et à Florence Grillet, consultante en recrutement, d’avoir embauché Jacqueline, 53 ans, dont le CV correspondait parfaitement à nos critères.
Après un CDD concluant, pendant lequel elle a fait preuve d’une réelle volonté de s’intégrer, ce qui correspond à son tempérament accrocheur, elle est passée en CDI en octobre dernier.
Son handicap : d’importants problèmes de dos qui ne lui permettent pas une station debout prolongée et nécessitent un bon maintien en position assise.
En manque d’informations des démarches pour lui apporter plus de confort, j’ai été aidée par Ohé Prométhée et Florence Grillet grâce à qui Jacqueline a pu tester un fauteuil à dossier renforcé, avec appui-tête et bras adaptés ainsi qu’un repose pieds pendant trois semaines. Ceux-ci lui convenant, nous avons passé commande. Le coût a été pris en charge par l’Agefiph avec qui Ohé Prométhée travaille étroitement. Grâce à cette première collaboration, je sais que je peux compter sur l’équipe de Cap Emploi pour d’autres recrutements et démarches de ce type.” |
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